Une réunion publique s’est tenue jeudi 21 mars à la Maison du Peuple, présentée par le Département de L'Hérault, qui est à l’initiative du déploiement.

Il a été expliqué que le raccordement à chaque maison a été fait, et qu’actuellement 5 opérateurs sont en mesure de proposer leurs services depuis le 30 mars.

• Nordnet :  https://www.nordnet.com
• Ozone : https://www.ozone.net/
• Kiwi : https://www.kiwi-fibre.fr/
• Coriolis : http://www.coriolis.com/
• Videofutur : https://www.lafibrevideofutur.fr/

Pour passer à la fibre :

• il faut souscrire un abonnement auprès d'un des opérateurs ;
• un technicien viendra faire le branchement chez vous (compter entre 3 et 6 semaines de délai) ;
• une fois que la fibre fonctionne (elle est raccordée au central), il vous faut résilier votre abonnement chez votre ancien opérateur.

Certains opérateurs offrent les frais de résiliation et de raccordement mais ce n’est pas le cas pour tous. Par ailleurs, ils proposent tous des options pour la téléphonie fixe et mobile, et la télévision. Ils ont chacun leur gamme de forfaits et leurs options spécifiques.
Avant de se lancer, il convient donc de bien se renseigner pour choisir le bon forfait et ne pas avoir de surprises.

Si vous rencontrez des problèmes d’adressage, le service urbanisme peut se mettre en relation avec l’entreprise COVAGE pour vérifier l’adresse référencée de votre maison.

Service urbanisme :

‌ urbanisme-elections@castelnau-de-guers.com

‌ 04 67 98 16 94 (Claudia)

La Municipalité n’a aucune maitrise sur l’installation des opérateurs. Si vous avez des questions ou des remarques à formuler sur ce développement de la fibre, vous pouvez vous adresser directement au Département.